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	1.		就这样赢得客户的心：全球第一百货公司诺斯通的客户服务准则已借20次. 订购中 (含光盘) 著者: 罗伯特史伯格特 R. Spector 帕特里克麦克卡锡 P. Mccarthy 出版社: 哈尔滨出版社出版日期: 2006.6 文献类型: 图书 , 索书号: F737.12/7 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		品类杀手：零售革命及其对消费文化的影响订购中 (含光盘) 著者: 罗伯特斯佩克特 R. Spector 出版社: 商务印书馆出版日期: 2006.3 文献类型: 图书 , 索书号: F737.12/10 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		评分加总量表构建导论订购中 (含光盘) 著者: 斯佩克特出版社: 格致出版社出版日期: 2017 文献类型: 图书 , 索书号: C3/21 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		建筑师的写作指南已借1次. 订购中 (含光盘) 著者: 斯佩克特达蒙出版社: 上海科学技术出版社出版日期: 2015 文献类型: 图书 , 索书号: TU2/237 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	5.		饮食的迷思：关于营养、健康和遗传的科学真相已借2次. 订购中 (含光盘) 著者: 斯佩克特出版社: 广西师范大学出版社出版日期: 2019 文献类型: 图书 , 索书号: R151/51 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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