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	1.		企业文化与经营业绩已借4次. 订购中 (含光盘) 著者: 约翰·P 科特 J. P. Kotter 詹姆斯·L 赫斯克特 J. L. Heskett 出版社: 中国人民大学出版社出版日期: 2004.10 文献类型: 图书 , 索书号: F270/1056 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		企业文化与经营业绩已借35次. 订购中 (含光盘) 著者: John P.K. 约翰·科特 James L.H. 詹姆斯·赫斯克特出版社: 华夏出版社出版日期: 1997.1 文献类型: 图书 , 索书号: F270-51/6:3 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		杰出服务业领导者的知与行：在服务业企业中实现突破订购中 (含光盘) 著者: 赫斯克特萨瑟施莱辛格出版社: 北京大学出版社出版日期: 2020 文献类型: 图书 , 索书号: F719/368 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		服务利润链：how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value 订购中 (含光盘) 著者: J. L. 赫斯克特 W. E. 萨瑟 L. A. 施莱辛格出版社: 机械工业出版社出版日期: 2005 文献类型: 图书 , 索书号: F274/45 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	5.		服务利润链已借5次. 订购中 (含光盘) 著者: Heskett J.L. 詹姆斯·赫斯克特 Sasser W.E. 厄尔·萨塞 Schlesinger L.A. 伦纳德·施莱辛格出版社: 华夏出版社出版日期: 2001.1 文献类型: 图书 , 索书号: F270-51/6:7 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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